2020年08月15日

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庚子年六月廿六

长治壶关公安局桥上派出所“联调联防联创”打造舒心景区

来源 :  山西法制报        编辑 :  张浩        发布时间 :  2020-07-23

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太行山大峡谷5A级旅游景区地处晋豫两省交界,位于壶关县东南部。景区每年游客200余万人,由于外来人口流量大,给这里的社会治安带来很大的安全隐患。

坐落于景区的壶关县公安局桥上派出所传承新时代“枫桥经验”,自我加压,探索创新“联调联防联创”旅游景区管理新模式,努力打造“舒心放心安心”的休闲度假旅游胜地,确保景区稳定安宁,大大提升了游客的幸福感安全感和满意度。

“矛调联席”建在先 游客舒心更安全

桥上派出所把游客在景区观光旅游过得舒心作为守护景区的第一任务来抓,探索建立了由派出所民警、行业主管、执法部门、治保干部等人员组成的“涉旅矛调联席”机制,在调解室设立专席专座邀请职能专业人员参与,权威解答、现场办公,从速从快化解涉旅投诉和矛盾纠纷,做到第一时间受理、第一时间化解、第一时间反馈,努力将矛盾化解在初始、解决在景区。

今年4月17日下午,大峡谷王家庄村高山顶上,一支7人组成的户外探险团队随向导野外游玩中,一名男性游客意外摔死。报警后,派出所迅速赶赴出事地点调查取证,联系刑事技术人员勘验现场。得知7名游客均是来自太原的中老年户外运动爱好者,网上相约驾车来大峡谷登山游玩。事发后,同伴纷纷躲闪逃避,追偿担责形成僵局。民警及时联系领队通知家属,劝告同行人配合事故处理,并设立专门接待室,耐心回答家属的每个问题,讲明法律程序,厘清双方过错,经过民警规劝疏导、讲理释法,最终促成双方接受调解、形成共识,待妥善安置逝者后在太原协商解决。

联户联防联保 共建放心度假园

针对景区农家乐、小客栈等特色经营行业,桥上派出所指导建立农家乐协会、旅店业协会、乡村治安会“三会”自治组织,健全行业经营章程、评级标准规则等,赋予治保会日常监督职能,建立网格警务,选聘治安信息员,实行一格一警、一格多户、五户一员(治安信息员)的办法,建立“联户联防联保”工作机制,引导行业文明经营、合法经营、良性竞争。

全区150多家宾馆、酒店、旅店、客栈、农家乐呈现出信息联通、平安联防、工作联动、星级联创的文明景区新气象。

今年5月16日,“德忻缘”客栈刚入住的两名客人突发高烧,前台服务员用协会治保微信群发布消息向大家求助,保安员原旭强、姬云刚迅速联系派出所、卫生院赶来查看,妥善处置一起病情风险。

安全预案防风险 联创安心旅游区

针对景区常见气象灾害、地质灾害等,桥上派出所联合景区管委会、专业救援队、交通运管、医院等部门制定联合抢险救援预案,并定期开展实战预演,提升景区处置突发事件能力。

2019年5月的一天,由于风速过大,缆车紧急停运,引发索道上下站等候人群聚集骚动,售票处退票纠纷争执不断,景区迅速启动联合抢险救援处置预案,派出所民警、景区管理人员等部门联合开展说服劝导疏散,有序化解游客骚乱和群体投诉,保证了景区秩序安定平稳。

当前,结合“三零”单位创建活动,该所积极主动联合景区其他执法力量,开展游景区易发多发的难点乱点问题整治联合行动,确保游客利益不损、景区秩序不乱。

杨瑾 于全保



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