2020年12月04日

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庚子年十月二十

车辆售前因整改升级有维修记录 判决赔偿消费者10万元

来源 :  山西法制报        编辑 :  郝琦航        发布时间 :  2020-11-16

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杨某在某汽车销售公司全款购买普通客车一辆,使用过程中,杨某发现车辆未销售前已有维修记录,随即向法院起诉要求赔偿。而销售公司认为,车辆在售前是按厂家要求进行整改,不存在欺诈。经审理,太原市中级人民法院二审认定,汽车销售公司侵犯了杨某的知情权,应予赔偿。

经查,2014年6月20日,杨某向汽车销售公司购买轻型客车一辆。庭审中,根据杨某提交的第三方历史车况综合评级截图可知,涉案车辆自2013年8月17日出厂至2013年12月4日销售前,已经行驶2200公里,且出现4次水温高故障。杨某称,2014年4月27日,汽车销售公司通过技术手段故意将涉案车辆里程表数修改为11公里,导致杨某因里程数较小购买该车。汽车销售公司称,该车出售给杨某前并未出售他人,且不存在篡改车辆里程数。经杨某申请,法院作出律师调查令,向该车生产商调取2014年6月26日前全部的维修记录、里程变更记录、销售记录。生产商证明,2014年6月26日前无该车维修记录、里程变更记录。另查明,汽车销售公司自认,该车在客户购买前系统有此维修记录,维修原因是按照生产商技术指导要求在车辆出厂前进行整改升级,维修记录是按工厂整改要求进行的,因为需要反馈整改升级情况,故在系统中申报整改项目造成维修记录。

本案争议焦点为:汽车销售公司向杨某销售车辆时是否存在欺诈。

法院认为,汽车销售公司自认涉案车辆在杨某购买前系统有维修记录,维修原因是当时按工厂技术指导要求在车辆出厂前进行的整改升级,但汽车销售公司在销售车辆时未就此情况告知杨某,侵犯了杨某的知情权。依照消费者权益保护法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。基于汽车销售公司未向杨某告知车辆存在整改升级的真实情况,侵犯了杨某的知情权,依照消费者权益保护法和民事诉讼法相关规定,判决汽车销售公司赔偿杨某10万元。

法官点评

消费者权益保护法规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》规定:一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈。构成欺诈行为一般必须具备以下四个要件:(1)欺诈人有欺诈的故意;(2)欺诈人实施了欺诈行为;(3)被欺诈人因欺诈而陷入错误;(4)被欺诈人因错误而为意思表示。本案中,汽车销售公司有证据证明对汽车的整改升级,并不存在故意隐瞒真实情况。且根据汽车生产商证明该车辆在出售给杨某前,并无销售和维修记录。但汽车销售公司确实在销售过程中,未告知杨某该车的真实情况,故法院依法酌情判决被上诉人赔偿上诉人10万元。


魏巍



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